O Boca a Boca agora é virtual

Muita gente ainda acha que, se uma empresa não está na Internet, ou seja, não tem site, blog e não está nas redes sociais, ela fica protegida de críticas ou reclamações. Engana-se quem ainda acredita nisso.

Hoje em dia, não é mais diferencial um escritório ter um site ou estar nas redes sociais. É uma obrigação. Uma empresa que não tem um site é vista como sem endereço, sem telefone, ou seja, praticamente não existe. Com as empresas de contabilidade, não é diferente.

E se a sua empresa tem um forte boca a boca e os seus clientes o indicam para seus conhecidos, para que investir em site e redes sociais? É simples, imagine que a sua empresa foi indicada a uma pessoa. A primeira coisa que ela faz é pesquisar sobre a sua empresa na Internet e, se por acaso, ela não a encontre, o que ela pode pensar? Que a sua empresa é muito pequena, que está começando e tem pouca experiência, que não tem uma estrutura adequada, entre outras coisas que você não quer que ele pense, não é mesmo?

Se a sua empresa já está devidamente consolidada na Internet, não pense que o trabalho acabou. As indicações nesse meio acontecem da seguinte forma:

  • Um conhecido do seu cliente vê a fanpage da sua empresa entre as opções de empresas que ele curtiu ou que ele segue no Twitter. Como naquele momento ele está precisando de serviços contábeis, ele entra na página da sua empresa e pode solicitar os seus serviços.

  • O site da sua empresa de contabilidade aparece na primeira página quando ele vai procurar empresas de contabilidade em São Paulo no Google ou em outros sites de busca. Aí, ele manda um e-mail solicitando um orçamento para os seus serviços e se inicia o primeiro contato.

  • Os contatos dele do Linkedin estão conectados à sua empresa, e ele confia nessas pessoas a ponto de contatar a sua empresa quando ele precisar de serviços contábeis.

 

Essa é apenas uma amostra da importância de criar e manter boas relações na Internet. Preocupe-se com a imagem da sua empresa no ambiente virtual, trabalhe sempre conectado e esteja onde o seu cliente estiver.

 

 

 

 

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